Multan en Estados Unidos al primer robot abogado por publicidad engañosa

La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) impuso una multa de 193.000 dólares a la startup DoNotPay por promocionar de forma engañosa su chatbot como el primer abogado robot con inteligencia artificial del mundo. La empresa, fundada en 2015, ofrecía servicios legales automatizados como impugnaciones de multas o reclamos por vuelos, pero sin supervisión profesional ni precisión comparable a la de un abogado humano.

La investigación determinó que la herramienta generaba documentos con errores y no contaba con asesoramiento jurídico adecuado, lo que llevó a varios usuarios a contratar abogados reales para corregir las presentaciones. La FTC concluyó que DoNotPay engañó a los consumidores al vender su IA como equivalente a un abogado, utilizando además marketing engañoso con testimonios exagerados y el eslogan “abogado robot”.

Además de la multa, la empresa deberá modificar sus mensajes publicitarios, notificar a los clientes suscritos entre 2021 y 2023 sobre la sanción, y dejar de promocionar su producto como sustituto de un letrado sin pruebas verificables. El caso sienta un precedente sobre los límites de la inteligencia artificial en el ámbito legal y advierte a los consumidores que, ante problemas jurídicos complejos, la supervisión humana sigue siendo insustituible.