Chubut y Córdoba son las provincias con la peor atención al cliente

En el ranking, Catamarca fue seguida por Mendoza, Jujuy y Corrientes, mientras que Buenos Aires retrocedió al quinto lugar desde el segundo puesto en 2022. San Juan ocupó el décimo lugar, con un 78% de cumplimiento.

Salta mejoró su posición al pasar del último lugar en 2022 al puesto 12, con un 77% de cumplimiento. Sin embargo, Chubut y Córdoba se mantuvieron en los últimos lugares, con un bajo puntaje en comparación con el año anterior.

La región norte del país fue destacada por tener los mejores parámetros de atención al cliente, seguida por la región de Cuyo. La región centro ocupó el tercer lugar, mientras que la Patagonia quedó en la última posición.

El estudio evaluó varios factores, desde el saludo inicial hasta la presentación detallada de productos y técnicas de venta. La cordialidad, autenticidad, sonrisa y habilidades comerciales de los vendedores fueron aspectos cruciales para determinar la calidad del servicio.

El saludo de bienvenida, la sonrisa y la claridad en la comunicación se destacaron como elementos esenciales para establecer un tono positivo en la interacción y mejorar la satisfacción del cliente. Además, se consideraron técnicas de venta, como la sobreventa, para ofrecer opciones adicionales que complementen la compra inicial.

Este análisis exhaustivo proporciona información valiosa para las estrategias turísticas y el desarrollo económico, resaltando la importancia de una atención al cliente excepcional en la construcción de relaciones sólidas y duraderas.