La Unión Europea acusa a TikTok de exponer datos de menores y evalúa una multa millonaria
La Comisión Europea concluyó de manera preliminar que TikTok habría incumplido la Ley de Servicios Digitales (DSA) al permitir que contenidos publicados por menores de edad quedaran expuestos a usuarios desconocidos. De confirmarse la infracción, la plataforma propiedad de ByteDance podría enfrentar una multa de hasta el 6% de su facturación anual mundial.
La investigación, iniciada en febrero de 2024, se centra en los ajustes de privacidad de las cuentas de adolescentes. Según Bruselas, la red social permite que usuarios menores de edad configuren sus perfiles como públicos, lo que posibilita que cualquier persona, incluso sin una cuenta en la plataforma, pueda acceder a sus publicaciones. Además, los videos de jóvenes de 16 y 17 años pueden aparecer recomendados en el apartado "Para ti".
Las autoridades europeas advirtieron que esta exposición aumenta el riesgo de contactos no deseados, situaciones de ciberacoso y posibles intentos de abuso por parte de terceros. También señalaron que el contenido compartido por menores puede permanecer disponible durante años, con consecuencias que podrían extenderse hasta su vida adulta.
La Comisión Europea sostiene que las publicaciones realizadas por menores deberían ser visibles, por defecto, únicamente para los usuarios que estos acepten. Si bien los adolescentes de 16 y 17 años podrían optar por ampliar la audiencia de sus contenidos, Bruselas considera que ese material no debería estar disponible para personas ajenas a la plataforma ni ser promocionado mediante recomendaciones automáticas.
En respuesta, TikTok informó que analizará las conclusiones del organismo y continuará colaborando con las autoridades europeas. La empresa aseguró que las cuentas de menores de 18 años son privadas de manera predeterminada y que incorpora más de 50 herramientas de privacidad y seguridad. También indicó que los adolescentes más jóvenes no pueden utilizar mensajes directos y que sus contenidos no aparecen recomendados en el feed "Para ti".
Antes de adoptar una decisión definitiva, la plataforma tendrá la posibilidad de revisar la documentación reunida por la Comisión y presentar sus descargos. Si finalmente se confirma el incumplimiento de la normativa europea, la sanción económica dependerá de la gravedad y duración de la infracción, aunque podría alcanzar hasta el 6% de la facturación global anual de la compañía.