Falla en infraestructura de Microsoft afectó Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365

Una interrupción en parte de la infraestructura de Microsoft en Norteamérica provocó este jueves una caída en varios servicios de Microsoft 365, generando inconvenientes para miles de usuarios. Entre las plataformas afectadas se reportaron problemas de acceso e intermitencias en Outlook, Microsoft Exchange, Teams, Microsoft Defender y Microsoft Purview, según informó el equipo de soporte de la compañía a través de la red social X.

De acuerdo con la empresa, el inconveniente se originó porque un segmento de su infraestructura no estaba procesando el tráfico de red como estaba previsto. Ante esta situación, se aplicaron medidas para restaurar los sistemas a un estado óptimo y redirigir el flujo hacia infraestructura alternativa, con el objetivo de reequilibrar la carga y acelerar la recuperación. Si bien durante la tarde ya se había avanzado en la restauración, Microsoft advirtió que aún trabajaban en la estabilización total del servicio.

El portal Downdetector registró más de 10 mil usuarios afectados, con un pico superior a los 15 mil reportes, principalmente por fallas en Microsoft Exchange. La interrupción generó demoras y complicaciones en distintas actividades que dependen de estos servicios digitales, evidenciando el impacto que puede tener una falla técnica en herramientas utilizadas por empresas, organismos y usuarios particulares a gran escala.