Un vecino de Esquel recibe indemnización de 12 millones de pesos por retraso en entrega de vehículo 0Km

Un vecino de Esquel, Chubut, ha sido indemnizado con la suma de 12 millones de pesos en un caso resuelto por la Dirección General de Defensa y Protección de Consumidores y Usuarios de Chubut. El reclamo se originó debido a que una administradora de Planes de Ahorro no entregó un vehículo 0Km en los plazos acordados según el contrato, a pesar de que todas las cuotas del Plan de Ahorro habían sido pagadas y se habían cumplido con los requisitos estipulados.

Simón García, director general de Defensa del Consumidor provincial, destacó la importancia de este tipo de acciones: "Estas actuaciones son gratificantes para nosotros porque podemos garantizar la defensa de los derechos de los consumidores chubutenses y cumplir así con la Ley Nacional 24.240 en nuestra provincia".

El reclamo fue presentado por el residente de Esquel ante la oficina de Defensa del Consumidor de la localidad y luego se trasladó a la Dirección General de Defensa del Consumidor provincial. El organismo intervino legalmente para resolver el conflicto y, como resultado, emitió la Disposición 34/23. Esta disposición ordena a la administradora de Planes de Ahorro a pagar una multa por incumplimiento del contrato de adhesión y, además, abonar una indemnización equivalente al valor del vehículo que nunca se entregó al beneficiario del Plan.

Gracias a las pruebas presentadas por el consumidor de Esquel y al apoyo del equipo legal de la oficina provincial de Defensa del Consumidor, la dirección general resolvió que la administradora de Planes de Ahorro entregara la suma de 12 millones de pesos y 2,844 centavos a favor del denunciante como compensación por el incumplimiento en la entrega del vehículo.